Les lauréats ont fortement contribué à l’élection de l’opérateur téléphonique SFR comme meilleur service client de l’année 2024 en France.
Les lumières tamisées et les décorations chatoyantes du Grand Théâtre créaient une ambiance chaleureuse et festive. Dès l’entrée, les rires fusaient et une douce musique d’ambiance mettait les convives dans un délicieux état d’esprit. Sur la grande scène, un podium avait été dressé pour accueillir les discours et les prestations prévus.
Après les mots d’ouverture soulignant l’excellent travail des équipes d’Intelcia, place aux réjouissances ! Un groupe de percussionnistes locaux, dirigé par l’artiste Kéba Seck, a enflammé la salle avec des rythmes endiablés, faisant se trémousser les premiers danseurs dans les allées.
Mais c’est lorsque le DJ a pris les platines que l’ambiance est montée d’un cran ! Puisant dans un répertoire chaloupé de hits africains et internationaux, il a rapidement fait danser toute la salle. Un véritable chahut s’est emparé du public ! Les corps se déhanchaient, les mains se levaient, des youyous de liesse retentissaient !
Sur scène, les lauréats recevaient leurs chèques sous les applaudissements nourris de la foule en transe. Certains n’ont d’ailleurs pu s’empêcher de rejoindre la piste pour quelques pas de danse décomplexés, emportés par la joyeuse osmose. Une soirée de pur bonheur et de relâchement mérité après les efforts fournis !
« Ce n’est que la célébration d’un aboutissement en ce sens que SFR a été élue meilleur service client de l’année 2024 et ce avec le concours d’Intelcia. C’est le travail accompli d’Intelcia qui a mené à une telle victoire. Cette fête est pour nous notre manière d’exprimer notre reconnaissance, notre gratitude et notre fierté vis-à-vis de tous nos collaborateurs au Sénégal », a déclaré mercredi soir à Dakar, Jean Yves Kotto, Chairman Afrique Subsaharienne du groupe spécialisé dans la relation client.
Selon Gabriel C. Ndione, Directeur Intelcia Sénégal, c’est la deuxième fois consécutive que SFR est élue Service client de l’année en France.
« À travers cette activité, nous montrons notre reconnaissance à nos collaborateurs. Nous avons récompensé le top 3 des conseillers clients de chaque site ainsi que le meilleur encadrant de chaque site. Au total, ce sont 15 de nos employés qui ont été primés. Les meilleurs ont obtenu un chèque-cadeau de 100 000 francs CFA, les deuxièmes une récompense de 75 000 francs CFA et les troisièmes ont reçu 50 000 francs CFA chacun », a expliqué M. Ndione.
Cette fête a également été célébrée en Côte d’Ivoire et au Cameroun où Intelcia opère aussi.
ARD/te/APA
